تخضع كل دفعة لفحص شامل صارم قبل الشحن.
يتم إرفاق شهادة تحليل رسمية (COA) بكل عملية تسليم.
نحن نضمن أن جميع البضائع المسلمة تتوافق مع المعايير الفنية المتفق عليها.
2. حالات الإرجاع المؤهلة
يُسمح بالإرجاع إذا فشلت البضائع في تحقيق المعايير المتفق عليها مع التقارير ذات الصلة.
يمكن إرجاع البضائع التالفة أثناء النقل مع صورة كاملة أو دليل فيديو.
يجب تقديم جميع مطالبات الإرجاع خلال فترة ما بعد البيع المحددة.
3. حالات عدم الإرجاع
نحن نرفض المرتجعات الناشئة عن التخزين غير السليم من قبل العملاء.
لن يتم قبول المطالبات الناجمة عن التشغيل الذاتي غير السليم.
لا يمكن إرجاع المواد الخام المفتوحة أو المستهلكة جزئياً أو غير المعبأة.
4. خطوات طلب استرداد الأموال
يجب على العملاء تقديم شكاوى الجودة في غضون 7 إلى 14 يومًا بعد الاستلام.
يجب على المتقدمين تقديم أرقام الدفعات ووثائق الاختبار الداعمة.
سيقوم فريقنا الفني المحترف بإجراء إعادة الفحص والتقييم.
5. حلول لقضايا الجودة المؤكدة
نحن نقدم إعادة شحن مجانية للسلع البديلة المؤهلة بالكامل.
يمكننا منح رصيد الحساب لخصم دفع طلباتك المجمعة المستقبلية.
نحن نقدم إرشادات فنية مخصصة لدعم إنتاج مستحضرات التجميل الخاصة بك.
