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Política de devolución y reembolso

1. Nuestro Compromiso de Calidad

Cada lote se somete a una estricta inspección exhaustiva antes del envío.
Se adjunta un Certificado de Análisis (COA) formal a cada entrega.
Garantizamos que todos los productos entregados cumplen con los estándares técnicos acordados.

2. Casos de devolución elegibles

Se permiten devoluciones si los productos no cumplen con los estándares acordados con los informes pertinentes.
Los productos dañados en tránsito se pueden devolver con evidencia completa en fotografía o video.
Todas las reclamaciones de devolución deben presentarse dentro del período de posventa designado.

3. Situaciones no retornables

Rechazamos devoluciones derivadas de un almacenamiento inadecuado por parte de los clientes.
No se aceptarán reclamaciones causadas por un funcionamiento inadecuado del mismo.
No se podrán devolver materias primas abiertas, parcialmente consumidas o sin envasar.

4. Pasos para la solicitud de reembolso

Los clientes deben presentar quejas de calidad dentro de los 7 a 14 días posteriores a la recepción.
Los solicitantes deberán proporcionar números de lote y documentos de prueba de respaldo.
Nuestro equipo técnico profesional realizará una nueva verificación y evaluación.

5. Soluciones para problemas de calidad confirmados

Ofrecemos reenvío gratuito de productos de reemplazo totalmente calificados.
Podemos otorgar crédito en la cuenta para deducir el pago de sus futuros pedidos al por mayor.
Brindamos orientación técnica dedicada para respaldar su producción cosmética.

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 No.29Kejiliulu, distrito de Gaoxin, ciudad de Xi'an, provincia de Shaanxi, China
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