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返品および返金ポリシー
返品および返金ポリシー
1. 当社の品質への取り組み
すべてのバッチは出荷前に厳格な総合検査を受けます。
正式な分析証明書 (COA) が各納品に添付されます。
当社は、納品されたすべての商品が合意された技術基準に適合していることを保証します。
2. 返品対象となるケース
商品が関連レポートと合意された基準を満たしていない場合、返品が許可されます。
輸送中に破損した商品は、完全な写真またはビデオの証拠を添えて返品できます。
すべての返品クレームは、指定されたアフターセールス期間内に提出する必要があります。
3. 返品不可の場合
お客様による不適切な保管に起因する返品はお断りしております。
不適切な自己操作に起因するクレームは受け付けられません。
開封済み、一部消費済み、または包装されていない原材料は返品できません。
4. 返金申請手順
顧客は品質に関する苦情を受領後 7 ~ 14 日以内に提出する必要があります。
申請者は、バッチ番号および裏付けとなる試験文書を提供するものとします。
当社の専門技術チームが再検査と評価を実施します。
5. 確認された品質問題の解決策
完全に認定された交換商品の無料再発送を提供します。
今後の大量注文の支払いを差し引くためにアカウント クレジットを付与することができます。
貴社の化粧品製造をサポートするための専門的な技術指導を提供します。
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